Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Les livraisons proposées par notre boutique couvrent exclusivement l’ensemble du territoire de la France, y compris les zones administrativement rattachées à la France.

Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

• Les commandes inférieures à 100 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 €.
• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € bénéficient de la livraison gratuite en France.

Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande conformément à l’Article L221-5 du Code de la consommation.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Traitement limite :

• Les commandes passées avant 16h40 sont généralement traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes passées après 16h40 seront prises en charge à partir du prochain jour ouvrable.
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

Une fois la commande expédiée, un courrier électronique contenant les informations de suivi est transmis au client.

4. Modalités et délais de livraison

Les envois sont confiés à des transporteurs spécialisés dans l’acheminement de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Conformément à l’Article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer les produits dans le délai indiqué lors de la commande.

Chaque expédition peut être suivie jusqu’à sa remise finale à l’adresse indiquée.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur notre site incluent l’ensemble des taxes applicables conformément aux dispositions fiscales françaises applicables au commerce électronique.

Aucun coût additionnel ne sera exigé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre la consultation de l’état d’acheminement jusqu’à la réception.

7. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 48 heures après la confirmation du paiement.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation logistique ou d’expédition.

8. Responsabilité

En cas de produit endommagé ou perdu durant le transport, notre boutique procédera à une vérification avant de proposer une solution adaptée conformément aux Articles 1231-1 et suivants du Code civil français.

Si l’adresse fournie est inexacte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du destinataire.

Toute demande doit mentionner le numéro de commande correspondant.

9. Contact et assistance

Adresse : 513, 8-22-3 NISHIKAMATA, OTA-KU, TOKYO-TO 144-0051, JAPON

E-mail : cs@sofamyhome.com

Téléphone : +81 (904) 548 57 86

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40

Zone de livraison : France