Politique de paiement
1. Introduction générale
La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées via le site par des clients situés en France.
Notre boutique met en œuvre des mesures destinées à garantir des paiements sécurisés, transparents et conformes aux dispositions du Code monétaire et financier français, du Règlement (UE) 2015/2366 relatif aux services de paiement (DSP2) ainsi qu’aux exigences applicables en matière de sécurité des transactions électroniques au sein de l’Union européenne.
Chaque transaction est traitée de manière confidentielle et protégée par des technologies avancées de sécurité et d’authentification.
2. Moyens de paiement acceptés
Le site accepte les principales cartes de paiement internationales :
- American Express
- Discover
- Diners Club
- Mastercard
- VISA
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué au client lors du paiement conformément à l’Article L112-12 du Code monétaire et financier français.
3. Sécurité des transactions
Les transactions effectuées via le site sont protégées par des protocoles de sécurité avancés garantissant la confidentialité des informations transmises.
Les données de paiement ne sont pas stockées sur les systèmes de notre boutique.
Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement autorisés respectant des standards de sécurité reconnus, notamment les exigences PCI DSS applicables aux paiements électroniques.
4. Validation et autorisation
Lors du processus de paiement, une vérification automatique est réalisée auprès de l’établissement émetteur de la carte bancaire.
Après obtention de l’autorisation, la commande est confirmée et le montant correspondant peut être réservé jusqu’à la préparation de l’expédition.
En cas de refus d’autorisation, la commande ne pourra pas être validée.
Notre boutique se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ou d’informations manifestement inexactes.
5. Devise et taxes applicables
Toutes les transactions sont effectuées en euros.
Les montants affichés incluent les taxes applicables en France conformément aux obligations fiscales applicables au commerce électronique.
Aucun coût additionnel n’est facturé au moment du paiement ou lors de la livraison.
6. Difficultés de paiement
En cas de refus ou d’erreur lors de la transaction, il est recommandé au client de :
- Vérifier les informations de paiement saisies.
- S’assurer de la disponibilité des fonds.
- Contacter son établissement bancaire afin d’obtenir des précisions.
Si la situation persiste, le client peut contacter notre boutique afin de recevoir une assistance adaptée.
7. Contact et assistance
Adresse : 513, 8-22-3 NISHIKAMATA, OTA-KU, TOKYO-TO 144-0051, JAPON
E-mail : cs@sofamyhome.com
Téléphone : +81 (904) 548 57 86
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40
Zone de livraison : France